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当我们在谈论无人零售时,我们到底在谈什么?

发布时间:2019-09-14  浏览次数:648   文章來源:www.midg.org

摘要:消费者身份是无人服务的核心。在当前的无人零售登陆过程中,所有技术都围绕如何识别消费者并确定其支付行为。

与目前的“共享”项目相比,无人值守零售业已悄然成为一个小型的发泄。随着上周在阿里创作节上的无人零售项目“淘咖啡”的媒体首次亮相,它增加了一个小火。在这个阶段,关于无人零售的报告已经有很多细节。这里不再重复具体的技术细节。本文只试图从无人零售的趋势,崛起背后的逻辑以及当前无人零售的冷思考中做点什么。分析给读者。

无人零售是社会的缩影

儒家思想在中国推动了一个至高无上的理想社会 - 大同社会,“大道之路也是世界,世界是大众”这是其根本意义,典型特征是最好用的材料,人们做他们的最好。无人零售的场景与此非常相容。排除结算链接将具有相同的通用性,并且货物将被遗弃在地下。从社会发展的角度来看,不仅是无人值守的零售,而且在任何未来,任何商场都将是无人驾驶的。

那么为什么零售业率先欢迎“无人”呢?原因有二:1。零售是最具代表性的买卖活动集中,是资源配置的必要中转点。 2.技术的发展使大数据的积累日益深入,其背后的个人信用信息也日趋成熟。这是现阶段“无人零售”计划可行性实施的最重要基础。

从互联网的角度来看,无人值守零售业兴起的重要原因包括:1。网络流量已经分化,离线流量已经成为电子商务布局的另一个战场。 2.从小方面来看,无论是传统零售还是马云目前正在尖叫的“新零售”,常见的痛点是租金和劳动力成本上升,毛利率空间不断受到挤压。 3.消费者升级消费者带来的重大变化以及时间和成本的降低。这个罗振宇在知识传播期间多次表示:如何帮助用户利用时间或节省时间是未来商业成功的关键因素。

在上述争论被抛弃后,我们目前正在讨论的无人零售商基本上关注如何着陆和实施技术讨论。你可以说它是一个新的出路,因为资本已经涌入该领域。具有代表性的例子是:6月28日为F5未来商店提供3000万A +轮融资;和7月2日互联网进口美食销售平台“扫地销售”近7千万元前期A轮融资和7月3日,无人便利店宾果箱共完成了1亿元的A轮融资。

你也可以说它不是一个口号,因为它只反映了传统零售业可以改变的新方向。在讨论网民时,有很多人认为它是一台大型的自助服务机器。宾果盒子的投资者之一启明创投认为,无人便利店只是创新的良好方向。在一线城市的租金急剧上涨的黄金地段,它可以显着降低租金和劳动力成本,同时确保相同的商品。销售数量。

信用支付是无人零售商的责任

信用已成为无人零售成功的关键。这是因为:无人零售的一个重要考虑因素是止损,包括防火,防抢劫和盗窃。在没有无人值守服务的情况下,消费者识别是核心。在当前的无人零售登陆过程中,所有技术都围绕如何识别消费者并确定其支付行为。随着电子商务大数据的积累和个人信用信息的发展,消费者的信用状况判断相对可靠。

事实上,它不仅仅是无人值守零售,个人信用已经在消费升级的其他领域发挥了作用。证明案件包括:1。与Sesame Credit合并以启动信贷; 2,联通和芝麻信贷推出一流的服务,以节省信贷套餐; 3,2016年消费金融上升,主要现金贷款风险控制规则其中之一是芝麻信贷授权。

芝麻信贷已经成为阿里帝国下的一个小型成熟生态系统。马云今天宣布成立集团“五个新委员会”。首席执行官张勇是该委员会的主席,包括阿里巴巴集团,蚂蚁金融集团和新秀。阿里生态系统中的所有力量,如互联网,都致力于建立“五个新” - 新零售,新金融,新制造,新技术和新能源。马云的抱负很明显。

毫无疑问,信用体系的成熟将改变许多行业,涵盖了C面的各个方面。这包括消费者金融,零售和其他线下消费场景。类似自助服务的消费场景将首先被替换。收银员,服务员甚至购物者将是第一批被解放的人。解放它们的根本原因不是人工智能技术的使用,而是信用体系的成熟。建立。

但现在的问题是中国的信用信息系统还不成熟。即使它已经积累了像Sesame Credit这样的深度数据,但它在过去一段时间内一直没有许可证。自2015年国家正式开放私人个人信用信息市场以来,包括芝麻信贷和腾讯信贷在内的8个试点机构经历了两年的野蛮增长,没有人获得信用卡。此外,据媒体报道,地下黑市还推出了一个特殊的产业链,利用伪造的数据来刷新芝麻信用额度。

目前,互联网信用数据分散且分散。电子商务数据,社交数据和信息数据分散在主要的互联网巨头之间,形成了一个数据碎片岛。中央银行信用信息局局长万存志表示,信用信息需要集中在信用信息中。浓度越高,越全面。信息技术发展时,信息共享平台不多,否则无法共享。信用信息平台应该小而精致,少而且强大。这表明在不久的将来个人信用报告行业将出现新一轮的变化。

无人零售的当前技术类型

已登陆的无人零售项目可分为三种技术类型:

1.亚马逊亚马逊Go,阿里的“淘咖啡”和神兰科技的“Take Go”代表的尖端技术类型。他们主要采用当前的热门前沿技术,如机器视觉,深度学习算法,传感器融合技术,卷积神经网络和生物识别技术。但是,具体的购物过程仍然存在差异,三者可以进一步区分。为了空间,它不会详细说明。而且有越来越详细的报道。

相比亚马逊Go和阿里的“Amoy Coffee”手机应用程序扫描码,申兰科技的Take Go转向“扫地”进入商店并试图让人们“忘记手机”

这种类型带来的无人购物体验到C端是最好的,但由于某些技术原因,在某些方面(如绑定,支付)增加了客户使用的成本。当前类型面临的问题是如何进一步降低研发和设备的成本,以实现广泛的部署。从无人便利店到无人经销商的突破将成为这一类型其他类型的分水岭。

2.由Bingo Box,7-11和Rosen Unmanned Store代表的RFID(射频识别)技术类型。 RFID在识别和防盗商品方面具有优势。该计划历史悠久,技术相对成熟。但是,购物体验还不够。 RFID标签的卷曲和撕裂会影响购物。在每个产品上张贴标签也是一项小任务。

在这种无人便利店中采用RFID标签技术的主要原因是为了摆脱人力并降低成本。根据宾果箱的介绍,15O箱中可以出售的物品数量相当于40O传统便利店的数量,而15O箱的成本约为10万元,便利店为40O大约是400,000。前者是后者的1 /。 4.在租金急剧上涨的黄金地段,无人便利店不仅有效提高数据效率,而且是改变零售成本结构的有效手段。

3.一种由便利蜂,小型微型商店等代表的二维码扫描技术。主要目的是使用二维码完成所购商品的识别和结算,具有成本低等优点,经验更接近传统零售。缺点是该过程繁琐,最依赖于移动电话,并且防盗成本也很高。

每种类型都有自己的着陆理性。在当前消费升级和零售转型的环境下,改善C端消费者体验是无人值守零售的基本立足点。在谈论无人值守零售时,考虑其背后的信用报告和监督,人工智能技术的发展以及个人道德素养的提高可能更为重要。在社会发展的不断发展中,这些将贯穿于工业变革的每一个细分,并将受到每个人的影响而影响每个人。